Несмотря на то, что шиншилла уже много десятков лет живет бок о бок с человеком, она по-прежнему остается диким зверьком, которого нужно приручать. Правда, приручаются шиншиллы довольно легко при условии, что хозяин проявляет терпение и осторожность. Но шиншилла, как правило, привыкает к определенным людям, которые с ней занимаются. Попав к новым хозяевам, она часто «дичает» и приходится начинать все сначала. То есть, даже если вы приобрели ручного и общительного зверька, будьте готовы, что в новом для него доме он будет вести себя как дикая полевая мышь. Понадобится некоторое время, чтобы он привык к новой обстановке, новым запахам и новым людям, которые его окружают. Продолжительность такого периода индивидуальна для каждого зверька. Естественно, чем больше времени вы будете проводить в общении с вашим питомцем, чем больше терпения и ласки вы проявите, тем быстрее пойдет процесс.

Опытные шиншилловоды советуют не выпускать зверька из клетки, пока он не привыкнет к вашим рукам. Протяните руку в клетку и позвольте зверьку познакомиться с этим новым для него «предметом». Предлагайте ему лакомства на ладони, и постепенно (приблизительно через неделю) малыш привыкнет не только «клевать» с руки, но и заходить к вам на ладони всеми четырьмя лапками.

Не делайте резких движений и не пытайтесь погладить шиншиллу, они этого не любят; только совершенно ручные зверьки позволяют ласкать себя. Шиншиллу, даже самую ручную, нельзя тискать – от прикосновений рук мех мгновенно пачкается и приминается. Шиншиллу не стоит брать на руки без необходимости, а тем более против ее воли.